इंडिगो एयरलाइंस की इस्तांबुल जाने वाली फ्लाइट में तकनीकी खराबी के कारण करीब 100 यात्री मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसे हुए हैं. फ्लाइट की 16 घंटे की देरी के चलते यात्री असुविधा का सामना कर रहे हैं.
इंडिगो ने बयान जारी कर असुविधा के लिए माफी मांगी है. विमान संख्या 6E17 को सुबह 6:55 बजे इस्तांबुल के लिए रवाना होना था. फिर एयरलाइन ने कहा कि एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था कर ली गई है और उड़ान अब रात 11 बजे उड़ान भरेगी. लेकिन ऐसा नहीं हुआ और करीब 16 घंटे से लोग यहां फंसे हुए हैं.
इंडिगो ने बयान जारी कर कहा, ‘हमें खेद है कि हमारी उड़ान 6E17, जो मूल रूप से मुंबई से इस्तांबुल के लिए संचालित होने वाली थी. तकनीकी समस्याओं के कारण लेट हो गई. समस्या को ठीक करने और गंतव्य तक विमान को भेजने के हमारे प्रयासों के बावजूद हमें अंततः उड़ान रद्द करनी पड़ी.
विमान कंपनी ने बयान जारी कर कहा, ‘एक वैकल्पिक विमान की व्यवस्था कर ली गई है और अब यह 23:00 बजे रवाना होगा. हम अपने यात्रियों को आश्वस्त करना चाहते हैं कि उनकी सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है.
सूत्रों ने बताया कि उड़ान में कम से कम तीन बार देरी हुई. यात्रियों को विमान में चढ़ने और उतरने के लिए कहा गया. लेकिन बाद में उन्हें विमान के अंतिम प्रस्थान समय के बारे में सूचित नहीं किया गया है.
सूत्रों ने बताया कि कई यात्रियों ने हवाई अड्डे पर विरोध प्रदर्शन किया. साथ ही यह मांग की कि एयरलाइन या तो रिफंड जारी करे या वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करे.
एक्स एक यूजर सोनम सैगल ने लिखा, ‘मेरा भाई इंडिगो और उनके कर्मचारियों के बेहद गैर-पेशेवर व्यवहार के कारण 12 घंटे से अधिक समय से मुंबई अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर फंसा हुआ है. उसकी इस्तांबुल जाने वाली फ्लाइट थी, जो पहले तो विलंबित हो गई, फिर उसे दो बार विमान में चढ़ने और उतरने के लिए मजबूर किया गया.’
सचिन चिंतलवाड ने कहा कि देरी के कारण वह इस्तांबुल से वाशिंगटन के लिए अपनी कनेक्टिंग फ्लाइट मिस कर सकते हैं. उन्होंने सोशल मीडिया पर एक एक्स पोस्ट में लिखा, ‘प्रिय इंडिगो यह उचित नहीं है. अब मुंबई से इस्तांबुल के लिए 6E 17 में 5 घंटे की देरी हो गई है और मेरे पास इस्तांबुल से IAD वाशिंगटन के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट है और मैं उसे मिस करने जा रहा हूं. अगली फ्लाइट भी इंडिगो द्वारा संचालित की जाएगी. कृपया सुझाव दें कि क्या करना है.’
